DMAIC - Teil 1: Verstehen

Überblick

DMAIC bzw. DMAIC(R) ist die praktische Umsetzung von Six Sigma. Dabei durchläuft man fünf aufeinanderfolgende Phasen mit dem allgemeinen Ziel ein Problem zu lösen und die Lösung sicherzustellen. 
 

Wir haben ein Problem!

Als Problem bezeichnet man dabei die bedeutsame Abweichung (gap) der Kundenanforderung gegenüber dem dafür spezifizierten Prozess. 
Basis der Problemlösung sind ausreichend belastbare Daten: Daten, die der Kunde uns mitteilt (Voice Of the Customer, VOC), Daten, die der Prozess uns mitteilt (Voice Of the Process, VOP) und eventuell auch Daten die auf Vorschriften des Gesetzgebers beruhen (Voice Of Regulatory, VOR). Kurz und knapp: DMAIC(R) ist eine "Datenbasierte Problemlösungsstrategie". Noch Fragen? Klar, jede Menge!

/.../ Earth Overshoot Day

1. August 2018 - Der Tag der Erderschöpfung

Die blaue Murmel, 2001 (NASA)

Ich glaube ich hatte es schon erwähnt, in einem Lean Managementsystem geht es primär um Effizienz und Gesundheit. Die Folge hoher Effizienz ist eine vergleichsweise hohe Wettbewerbsfähigkeit (einer der A's und O's der freien Marktwirtschaft), bei optimaler Ressourcenbilanz. Wir wollen so sein (ihr erinnert euch, Arubeki Sugata, 100% Wertschöpfung, Nordstern usw.), dass wir Ressourcen ncht vernutzen. 
Ressource bedeutet wiedererstehen (nach dem lateinischen resurgere). Man bezeichnet damit die natürlich vorhandenen Quellen von Rohstoffen, die einem bestimmten Zweck dienen und wieder und wieder neu entstehen. Von Neuem entsehen, kann aber nur, wenn die Voraussetzungen dafür gegeben sind. Die sollte man sich und anderen Betroffenen und Interessierten (Stakeholdern) ins Bewusstsein rücken und messbar machen,damit man sie bei Bedarf wiederherstellen kann.